Crossfit CPH, kundeservice og mangel på samme..

Jeg havde endelig besluttet mig for, at det nu skulle være, igen. Efter lang betænkningstid og tvivl med meget mere, havde jeg booket mig ind på Crossfit Copenhagens opstartsforløb i Vanløse. Faktisk det sted som Helse Matilde også startede op, du kan læse hendes eventyr ”her”

Da jeg mødte op, var der ingen i deres reception, men det vidste jeg godt, for jeg havde forhørt mig inden, på hovedkontoret og fået fortalt hvor fedt det nok skulle blive i aften. Flyvende ind i centeret i god tid, solen skinnede og musikken spillede max derinde. En god stemning fra start, og jeg trillede uden tøven ned i salen og forhørte mig om ”game” planen for nye hold. Den unge herre forklarede mig på bedste vis rutinen for hvornår, hvordan og hvor holdet startede.

Kl. 17:00 skulle mit hold starte og der sad da også 5 andre håbefulde mennesker og ventede på timen, sammen med mig. Da klokken tikkede 10 min over 17, begyndte jeg så at kigge lidt irriteret rundt, fordi, umiddelbart var der ingen der påtog sig ansvaret for at forklare os, at opstart træningen var aflyst. På trods af, at der også var en kvindelig træner, dog ikke i arbejdstøj, der vraltede forbi os 3-4 gange. Og det kræver ikke en fucking doktorgrad at se vi var forvirrede og førstegangsbesøgende.

I sidste ende, 20 min senere, triller den kvindelige træner så endelig forbi os igen, efter intensiv brug af sin Iphone, med informationen: Ingen træning, det er hun ked af, hun vender om på hælen og triller væk igen. No shit..Vær nu lidt proaktiv kvindemenneske, du kan jo se vi er forvirrede, frustrerede og fulde af energi..

Det er her min kæde begynder at ruste, men jeg kan acceptere kommunikationsfejl og lignende, men inden hun er helt væk, spørger en anden kvinde, hvordan forløbet så kommer til at fungere, nu da vi misser 1 ud af de 4 opstarts træninger? Et godt spørgsmål syntes jeg. Følgende fik min hjerne til at koge over..

Her er svaret fra en af Crossfit Copenhagens kvindelige trænere.

”Det er ok, i tager bare på opstart #2, i kan sagtens følge med, man lærer alligevel ikke så meget på første hold”.

”ER DU FULDSTÆNDIG FUCKING FRA DEN? Hvad fuck gik der lige gennem dit betonnæb før den sætning kom ud? Er der overhovedet ikke noget filter fra hoved til mund i dit lille univers. Er det fordi du er vant til ”Weights dont talk” mentaliteten, at udfordringen af et relevant spørgsmål simpelthen blev for meget?”

Jeg er målløs og hun triller ind til sin egen træning. Et par af de nye begynder selv at kaste med vægte og lave deres egen træning. Jeg forhører mig den anden, ellers flinke mandlige træner om jeg kan bruge deres open gym. Det kan jeg godt.

Her møder jeg den fitte kvindelige træner igen til endnu en foruroligende samtale..

Hun er i fuld gang med pullups, i et ellers trangt lokale. Jeg ser at bænken til bænkløft er ledig, men der er lidt vægte på stangen. Har man set det før? Ja det har man!..

Da jeg begynder at hive vægten af, for at sætte en anden på, kommer hun flyvende. ”Den bruger jeg!” Jeg vender mig overrasket om.. bevares, og jeg flytter mig fra bænken. Den kontante kommentar slår mig lidt ud af kurs, så jeg sætter ikke lige den 2,5 kilos vægt tilbage på stangen.. Igen kommer den kvindelige røst..

”Sæt lige vægten på igen ik?! Det gør vi ALTID! Her hjælper vi hinanden!”

Jeg svarer lettere rystet..

”Ja det må du undskylde, men begrebet ”altid” er lidt en variabel hos jer, fornemmer jeg. Ellers ville jeg vel være på begynderholdet lige nu”..

Hun ignorerer mig og går væk fra bænken, for at afslutte sit pullup set..

Hvordan man kan ansætte en så ubeskrivelig ubehøvlet, direkte ubehagelig og brand ødelæggende kælling er fuldstændig uden for land og ret. Det kan da godt være, at hun har en dårlig dag, men så tænk lige på de 5 mennesker, der ENDELIG har taget sig sammen til at starte på et træningsforløb, betalt en betragtelig mønt for det, hendes løn inklusiv, møde op til et fremmed træningscenter, uden modtagelse og samtidig blive brændt af..

Jeg havde jo tænkt mig at komme igen, så hun fik ikke den verbale omgang jeg ellers umiddelbart giver mennesker af den karakter. Men fortsætter den tone, så er det da helt fucking sikkert, at det er sidste gang jeg nogensinde sætter mine ben i ”Værkstedet” igen.

Her er det bedste råd, kære kvindelige træner, du nogensinde kommer til at høre, hvis det er crossfit træner du ønsker at forblive..

”Det er mennesker som mig, der er grundlaget for at du nogensinde kan have dit job, så det mindste du kan gøre er da at give mig et stort smil og sige fuck hvor er det fedt du kom ned for at træne!”

Burde sgu ikke være for meget at forlange.. Det kan godt være, at du er et sundere menneske end jeg er, men du er helt sikkert også dummere. Jeg ved ikke om vi startede på lige fod, men skal vi ikke aftale, at når jeg nu har taget skridtet for at blive sundere, så tager du et kursus i kundeservice?

Og jeg skal tilbage i dag..

Oh the fucking joy of retarded people..